Preguntas frecuentes

Actualmente está disponible en Roku Channel Store. Próximamente en Android TV, Apple TV/iOS y Fire TV.

1. Compras un plan en /planes con tu email.
2. Te lleva a PayPal — pagás.
3. Volves a tv-pro.tv automáticamente y te pedimos la MAC que muestra la app.
4. Ingresás la MAC (o subís una foto y la detectamos solos) y ¡listo!

Al abrir la app TV-Pro por primera vez en tu Smart TV, Roku o STB, aparece una pantalla con "Mac Address: XX:XX:XX:XX:XX:XX" y "Device Key: XXXXXX". Esa MAC es la que necesitamos.

No. TV-Pro vende únicamente la licencia de la app. La lista de canales (URL m3u) la podés conseguir por tu cuenta y cargarla en la app cuando quieras. Si solo querés probar la app, andá comprando el plan más corto.

No. Una vez activada la licencia en tu MAC, no se hacen devoluciones bajo ninguna circunstancia. Recomendamos probar con el plan de 1 mes ($3.990 CLP) antes de comprar planes más largos.

Si todavía NO activaste, podés volver a tu link de activación (te llegó por email) y cambiarla. Si ya activaste con la MAC incorrecta, escribinos por WhatsApp — vemos caso por caso.

Te avisamos 7 días antes por email. El día del vencimiento te enviamos otro recordatorio. Tenés 3 días de gracia y al cuarto día se suspende automáticamente. Podés reactivar cuando quieras comprando un nuevo plan.

No. Cada plan se asocia a una sola MAC (un dispositivo). Si querés 2 TVs activadas, comprá 2 planes.

Después de activar la licencia, en la pantalla "Activar app" aparece un campo opcional "URL m3u". Pegá ahí el link que te dio tu proveedor de IPTV. También podés agregarla más tarde desde el portal del cliente del proveedor 4DP.

PayPal (todas las tarjetas internacionales) y WebPay Plus (tarjetas chilenas RedCompra/Visa/Mastercard).